歐琳集團董事長徐劍光：以水為媒，牽手王者，擘劃未來！

5月8日晚，2021歐琳品牌戰(zhàn)略發(fā)布會在寧波奧體中心舉行。發(fā)布會上歐琳“官宣”了全新品牌代言人——游泳世界冠軍汪順，并與數(shù)字化戶外媒體大鱷分眾傳媒順利“牽手”達(dá)成戰(zhàn)略合作。精益求精的品質(zhì)理念、與時俱進(jìn)的營銷策略，使他們不謀而合。這場王者與冠軍之間的強強聯(lián)袂吸引了不少業(yè)內(nèi)人士的目光，同時也標(biāo)志著歐琳正式向高端全球品牌戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)軍。在現(xiàn)場新浪家居有幸采訪到了歐琳集團董事長徐劍光，了解歐琳“廚”“泳”交融引領(lǐng)潮流風(fēng)向的布局，傾聽他對跨界聯(lián)動背后的思考。

歐琳集團董事長徐劍光接受新浪采訪

新浪家居：家裝市場逐漸回暖，集成廚電產(chǎn)品也成為了當(dāng)下的風(fēng)口，2021年集成水槽產(chǎn)品的家裝需求是否迎來了爆發(fā)期，歐琳第一季度的業(yè)績表現(xiàn)如何？

徐劍光：總體來說大環(huán)境下歐琳一季度還是呈向好的態(tài)勢。在國內(nèi)疫情形勢好轉(zhuǎn)，國外疫情依舊嚴(yán)峻的情況下，消費者的消費觀念也發(fā)生著潛移默化的改變。隨著我國國民對健康的訴求持續(xù)增長以及老齡化進(jìn)程的加快，加上《健康中國2030規(guī)劃綱要》等一系列關(guān)于健康的政策不斷出臺，從而進(jìn)一步推進(jìn)了中國整體醫(yī)療健康產(chǎn)品市場快速發(fā)展。從產(chǎn)品端來看消費市場產(chǎn)品導(dǎo)向的改變對歐琳而言是一個很好的機遇。歐琳健康品類的產(chǎn)品，銷售額均取得了良好的增長。

汪順為歐琳品牌代言人簽約儀式

新浪家居：此次歐琳簽約游泳世界冠軍汪順作為品牌代言人是出于怎樣的考慮？通過代言人汪順，歐琳希望向市場傳遞怎樣的品牌訊號？

徐劍光：汪順作為國內(nèi)“泳軍”年輕一代的中堅代表，在剛剛結(jié)束的2021全國游泳冠軍賽暨東京奧運會選拔賽上摘下三金，實力不凡。更有緣分的是歐琳創(chuàng)立于1994年，汪順也于1994年出生，是“同齡”“同鄉(xiāng)的寧波人和寧波品牌。歐琳與汪順的合作更多是為了迎合市場環(huán)境的需求，作為一家27年專注廚房和水槽領(lǐng)域的品牌，歐琳始終以“健康、時尚、快樂”的方式和年輕消費者溝通，歐琳品牌倡導(dǎo)“健康生活從歐琳開始”的理念也與汪順“健康、陽光、積極向上”的個人形象不謀而合。汪順的成功，源于銳意進(jìn)取的勇氣和不斷挑戰(zhàn)自我的奧運拼搏精神，這與歐琳逐浪 “水區(qū)王者” 的重要“秘訣”十分契合。創(chuàng)立至今，歐琳一直在水槽賽道上不斷突破與挑戰(zhàn)，持之以恒地追求高端、健康、時尚的品牌調(diào)性，恪守重匠心、重品牌、重服務(wù)的理念。

此次攜手汪順開啟全新代言人戰(zhàn)略，是相信這位游泳世界冠軍將賦予品牌流量和熱度，同時品牌形象將進(jìn)一步向年輕化和時尚化延伸。面臨轉(zhuǎn)型升級、品牌提升的新機遇，歐琳將在全新的起點上，密切關(guān)注80、90一代的需求，努力培育品牌擁抱青春的能力，不斷為企業(yè)蓄積新能量。

歐琳與分眾傳媒戰(zhàn)略合作簽約

新浪家居：此次歐琳為何會向數(shù)字化媒體大鱷分眾傳媒拋出橄欖枝？這對與歐琳的品宣有何戰(zhàn)略意義？

當(dāng)下多數(shù)行業(yè)進(jìn)入了存量博弈的時代，價格競爭硝煙四起。真正有前途的企業(yè)需要抓住城市中產(chǎn)的消費升級的道路，開創(chuàng)出自己的差異化價值，最終去打造自己的品牌競爭力。然而傳播的效率依舊深刻地影響著一類產(chǎn)品、一家企業(yè)的發(fā)展命運。為了讓好產(chǎn)品的“酒香”傳出“深巷”，如何切準(zhǔn)主流用戶需求并精準(zhǔn)觸達(dá)，歐琳必須交出一份完美的答卷。選擇與分眾傳媒強強聯(lián)合，是基于多方的考慮。首先歐琳的產(chǎn)品屬于耐用消費品，跟消費者之間的溝通需要一定的時間。然而分眾傳媒覆蓋了城市主流消費人群每天必經(jīng)的寫字樓、公寓樓電梯場景，形成精準(zhǔn)強制觸達(dá)，這與歐琳的傳播訴求完美契合。歐琳將攜手分眾傳媒搶占消費者心智，集中引爆主流消費人群。

新浪家居：面對當(dāng)下市場環(huán)境以及消費趨勢的變化，歐琳在服務(wù)系統(tǒng)上做了哪些升級？

歐琳的服務(wù)主張把服務(wù)做到消費者之前 ，去引領(lǐng)消費者的心智。歐琳一直以德系精工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把產(chǎn)品做到極致。對我們而言產(chǎn)品服務(wù)的最高境界就是無服務(wù)，讓用戶的使用體驗輕松無阻，一氣呵成。

我們對于自身的服務(wù)有兩重標(biāo)準(zhǔn)，首先從產(chǎn)品的使用角度，讓用戶使用起來安全放心。其次，倘若產(chǎn)品遇到問題，我們的服務(wù)系統(tǒng)將快速高效地響應(yīng)用戶的需求，確保用戶的問題得到及時的解決。當(dāng)然服務(wù)的核心還是要把產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和精工品質(zhì)更加趨于完善。隨著新經(jīng)濟形態(tài)的迅速發(fā)展，高端廚具消費者年輕化趨勢顯著，歐琳還針對當(dāng)下個性化的消費主張，打造年輕化的產(chǎn)品線，推出定制設(shè)計、服務(wù)，以滿足不同層次消費者的需求。

新浪家居：歐琳一直以德國制造的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)享譽業(yè)界，在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計上歐琳是如何規(guī)劃的？

徐劍光：歐琳產(chǎn)品研發(fā)最大的變化就是從原來的研究產(chǎn)品調(diào)整為研究消費群體和研究解決方案。回顧歐琳的發(fā)展歷程，從櫥柜到水槽再到廚電、全屋定制，其產(chǎn)品研發(fā)的核心就是“以人為本”。比如針對二胎家庭結(jié)構(gòu)的改變對燃?xì)庠畹拇蠡鹆Α⒂蜔煓C的吸力進(jìn)行了全方位的升級；瞄準(zhǔn)廚房容易油膩、難打理的痛點，推出了不怕油的油煙機，無需清潔劑用抹布蘸水即抹即凈；圍繞老年群體打造的全天候廚房更是在細(xì)節(jié)上獨具匠心，從燃?xì)庑o的放大版字符到可以根據(jù)老人身高自由調(diào)節(jié)的操作臺面，無不體現(xiàn)出對老人日常廚房體驗痛點的深刻洞察。為了能更直觀地了解用戶的使用痛點，我們的每一個研發(fā)人員都被要求學(xué)會做飯，拉近與消費者之間的距離。

新浪家居：在新業(yè)態(tài)的刺激下，各大品牌都相繼積極布局新零售市場。歐琳有何舉措？目前歐琳是如何在渠道拓展上挖掘增量的？

徐劍光：互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起，各大品牌布局新零售的趨勢愈演愈烈，品牌和消費者溝通的渠道也與日俱增。消費者越來越傾向于在小紅書、抖音這些線上渠道進(jìn)行消費決策。盡管線下門店，看似遇冷，但各個渠道加起來的銷售總量沒有變化，銷售渠道的碎片化已成事實。
然而消費者使用產(chǎn)品以后的感受以及口碑才是最重要的，所以我們還是會積極進(jìn)行線下拓展，在主要城市設(shè)立全新的專賣店、體驗店讓更多消費者可以親身體驗歐琳的產(chǎn)品。所以歐琳會順應(yīng)市場的變化，積極跟進(jìn)新興的渠道，以產(chǎn)品口碑為核心不同程度地進(jìn)行深耕。

新浪家居：2021年面對新的機遇和挑戰(zhàn)，歐琳在品牌的整體戰(zhàn)略布局上有何規(guī)劃？

徐劍光：首先歐琳和汪順的合作，不僅是為了彰顯歐琳的實力和地位，更希望架起一座與年輕群體產(chǎn)生共鳴的橋梁。使品牌的形象向年輕化發(fā)展，占領(lǐng)年輕群體的品牌心智。此外，今年也是十四五規(guī)劃開局之年，那么也意味著歐琳將加快建設(shè)生產(chǎn)端、銷售端向智能化、信息化發(fā)展。此外我們還會在產(chǎn)品的終端演示上進(jìn)行創(chuàng)新，并開拓更多的渠道網(wǎng)絡(luò)，與地產(chǎn)伙伴、經(jīng)銷商伙伴實現(xiàn)合作共贏。

新浪家居：感謝您接受我們的采訪。